Bienvenido al centro de ayuda de AETHERION. Aquí encontrarás información importante antes de elegir los accesorios de iluminación para tu vehículo.
Envíos y pedidos
¿A qué países enviáis?
Los destinos disponibles aparecen en el formulario de dirección durante el pago. Si tu país no aparece, no podemos aceptar pedidos para esa dirección actualmente.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los costes de envío aplicables se muestran antes de confirmar el pedido. Actualmente el envío estándar está configurado como gratuito para los destinos disponibles, sujeto a confirmación en el pago.
¿Cuándo llegará mi pedido?
La información y los plazos estimados se muestran durante el pedido y en nuestra Política de envíos. El transporte internacional y las aduanas pueden ocasionar retrasos.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Recibirás una confirmación por correo y, cuando el seguimiento esté disponible, los datos de seguimiento después del envío. Para obtener ayuda, visita nuestra página de Contacto.
Productos e instalación
¿Son compatibles con todos los coches?
No. Comprueba las dimensiones, la configuración elegida, la alimentación y las posibilidades de instalación en tu vehículo. Elegir un diseño asociado a una marca no garantiza la compatibilidad con un modelo específico.
¿Puedo utilizar luces para los bajos en vías públicas?
La legislación sobre iluminación exterior varía según el país y la región. El uso en vías públicas puede estar restringido o prohibido. Comprueba las normas locales antes de comprar, instalar o utilizar estos productos.
¿Son oficiales los proyectores para puertas?
No. Son accesorios independientes, no fabricados, aprobados ni patrocinados por las marcas de coche citadas en los diseños.
¿Cómo elijo la versión correcta?
Cada ficha explica las opciones disponibles. En el pack completo, elige por separado la iluminación interior, el kit para los bajos y el diseño de los proyectores.
Devoluciones y atención al cliente
¿Puedo cancelar mi pedido?
Se respetan los derechos obligatorios del consumidor, incluido el desistimiento legal de 14 días cuando corresponda a consumidores de la UE, sujeto a excepciones legales. Consulta nuestra Política de devoluciones antes de comprar.
¿Cómo contacto con vosotros?
Escribe a aetherion.cars.shop@gmail.com e indica tu número de pedido, si lo tienes.