Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

AETHERION respeta todos los derechos obligatorios de los consumidores conforme a la legislación aplicable. No ofrecemos devoluciones voluntarias adicionales por cambio de opinión cuando la ley no reconoce ese derecho.

Derecho legal de desistimiento

Si eres un consumidor con derecho legal de desistimiento (incluida la Unión Europea), normalmente dispones de 14 días desde la recepción de los productos para cancelar la compra sin indicar el motivo, salvo las excepciones legales aplicables. En entregas separadas, el plazo empieza al recibir el último artículo.

Para ejercerlo, envía antes de que termine el plazo una declaración clara junto con el número de pedido a aetherion.cars.shop@gmail.com. Puedes utilizar el modelo siguiente, pero no es obligatorio.

Cómo devolver los productos

Devuelve los artículos en los 14 días posteriores a la notificación de desistimiento. Escríbenos para obtener las instrucciones y la dirección de devolución antes de enviar el paquete. Salvo exigencia legal o acuerdo nuestro, los gastos directos del envío de devolución corren a tu cargo. Puede aplicarse una disminución del valor si se ha manipulado el artículo más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Reembolsos

En caso de desistimiento válido, reembolsaremos los importes exigidos, incluido el coste de la modalidad de entrega estándar más económica, sin demora indebida y como máximo en los 14 días posteriores a la notificación. Cuando la ley lo permita, podemos esperar hasta recibir los bienes o una prueba de su envío de vuelta, lo que ocurra antes. Los suplementos de una modalidad de entrega más cara no se reembolsan cuando la ley lo permite. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso contrario sin costes adicionales.

Productos defectuosos, dañados o incorrectos

Escríbenos a aetherion.cars.shop@gmail.com con el número de pedido y, si es posible, fotografías. Se respetan todos los derechos obligatorios en materia de productos defectuosos o no conformes, al margen del plazo de desistimiento. Asumimos los gastos de devolución cuando así lo exige la ley.

Modelo de desistimiento

Para AETHERION (aetherion.cars.shop@gmail.com): Por la presente comunico mi desistimiento del contrato de compraventa de los siguientes productos: [productos]. Pedido el [fecha] / recibido el [fecha]. Nombre [nombre], dirección [dirección], fecha [fecha].